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Aucune donnée. Allez dans Importer pour charger un fichier CCV.
Créez un identifiant + code secret pour chaque chauffeur. Envoyez-lui le lien généré par mail.
Importez le fichier de préparation CCV (créneaux, clients, types LV) pour planifier les tournées de demain.
Date, Livreur, Client, Téléphone, Type LV, Créneaux
Sélectionnez un livreur et importez des données pour voir la tournée.
À saisir avant de démarrer la journée
Entrez les créneaux communiqués par CCV pour chaque point de livraison. Donnée obligatoire.
Export CCV direct — les lignes sans livreur seront ignorées
Compare les notes saisies par le chauffeur dans l'appli avec les notes du fichier CCV importé. Les anomalies (écarts) sont signalées en rouge.
| Code | Description | Ce que ça veut dire |
|---|---|---|
| LV1 | Pied de camion | Déchargement au pied du véhicule. Le client récupère sa marchandise directement au camion. |
| LV2 | Pièce au choix | Livraison dans la pièce choisie par le client. Montée d'étage possible. |
| LV3 | Avec installation | Livraison + installation complète du produit chez le client. Temps de prestation plus long. |
| Sujet | Règle |
|---|---|
| Statut | Si le statut n'est pas Livré ou Collecté, une explication écrite + photo sont obligatoires. |
| Note client | Après chaque livraison, demander au client de noter la prestation (1 à 5). Saisir la note dans l'onglet Ma tournée. |
| Taux répondant | Nombre de notes obtenues / total de points. Doit être supérieur à 40%. En dessous = alerte rouge. |
| Avance | NON TOLÉRÉE. Toute avance génère une alerte critique + marqueur. Sanction possible. |
| Retard | Toléré mais dégrade le taux de ponctualité. Justification obligatoire + marqueur. |
| Créneaux | Les créneaux client doivent être saisis la veille de la tournée. Donnée obligatoire. |
| Check-list | À compléter et valider chaque matin avant le départ. L'accès à l'onglet Ma tournée est 🔒 verrouillé tant que le responsable n'a pas contrôlé et validé la check-list. Tout non-respect est archivé. |
| Heure début | À saisir avant de démarrer la journée. Permet de calculer le temps de route. |
| Contrôle | L'onglet Contrôle compare vos notes saisies avec le fichier CCV. Tout écart est signalé. |